作者:王业贵 李钦 责任编辑:王业贵
今年寒假,学校选拔抽调了一批品学兼优、吃苦耐劳的毕业生,前往广州南站支援2019年春运进行实习实训。1月10日,来自江西、海南、广东等多地的2019届毕业生志愿者汇集广州南站,开始了他们为期25天的实习实训,支援2019年春运。
为了更高质量地服务旅客们,每一位志愿者要经过专业的岗前培训,熟知岗位要求及服务要点。1月11日-12日,广铁集团特意抽调优秀的客运师傅和值班站长,为同学们教授安全知识和标准作业规范。
候车厅里,志愿者们手持喇叭,佩戴实习证与校徽,用心做好票证实名制验证、候车引导、换乘指引、指路咨询、引导排队等服务工作。站台志愿者的声音经常沙哑,但总是耐心地解答各种询问与求助,用自己的热心、热情为旅客们的顺利归途保驾护航,温暖了旅客漫漫回家路。
来自车辆工程专业的邓杰元同学说:“当走出校门并佩戴上校徽的那一刻,我们的表现就代表了学校形象,一股责任感与自豪感油然而生;这次春运专项实习虽然很苦、很累,但同学们都克服了不同的困难,认认真真地在平凡的岗位上站好自己每一班岗。”
我校学生的优异表现得到广州南站负责人的高度认可与赞扬,并表示今年他们是首次与我校合作进行毕业生春运实习实训,成效显著令人满意;希望今后通过更密切的联系进一步完善这一项目,使校企合作真正地落到实处。
据悉,2019年春运首周(1月21日至27日)广州南站到发旅客346.21万人,同比增长32.7%(2018年春运首周客流260.92万人);每日发行400多对列车,接送旅客50余万人次,每个检票口承担着1-2万人次的旅客接送量。(摄影:王韬)
来源:华东交通大学新闻网